お金を投げる人
けっこういるんです。お金を乗せるトレイにポイって投げる人。やっぱりお金は投げちゃダメですよ。
お金をトレイに乗せてくれない人
手渡しがウチでは基本なんですが、トレイもあります。しかし、手渡しするでもなく、トレイも使うでもなくという人がいます。トレイの横にお金を置く人もけっこういるんですよ。なんでトレイに乗せず、その横に？ってフシギに思ってます。
お釣りをつまんでとる人
これも意外に多くて困ってます。４１０円のコミックを買うときに５００円玉と１０円玉で出されるパターンが多いのですが、おつりの１００円を手のひらで受け取らないでつまむ人がいるんですよ。抵抗あるなぁ。
（手渡し禁止でトレイを使えっていう店も多いみたいですね。私はあれはニガテ。たとえば８７０円のおつりなんかをトレイで渡されると頑張ってお金を拾わなきゃならないから。数え間違いが無くなるってのもわかるけど。。。）
１０円を出してくれない人
そのコミック４１０円のときに、１万円札１枚だけ出す人がいます。せめて１０円出して〜。
タイトルを言ってくれない人
「在庫ってココにあるだけ？」とか聞く人がけっこういます。はじめは「品揃え悪いね」というのを遠まわしに言ってるんだと思ったのですが、そうでもないみたい。成人コミックとかでタイトルが言いにくいのかと思ったりもしたけどそれも違うみたい。欲しい本がストックでないかどうかを単に聞いてるだけみたいです。タイトル言ってくれれば、「それは今こっちでフェアやってます」とか「それは重版がいつできるのでいつ頃の入荷になります」とか言えると思うんですけどね。
すべての在庫をチェックする人
うちは「ワンピース」あたりは３５０冊ぐらい入荷するのですが、３５０冊近いそのすべての商品に目をとおして、最もきれいなものを買って行かれるお客さんがいます。数時間かけて、一番きれいなものを選ぶんです。雑誌で上から３番目くらいを買うなんてのは私も含めてほとんどの人がやってますけど、３５０冊全部の中から一番を選んでるってのはすごいですよ。しかもそういうお客さんが何人かいるんです。
驚くことに、そのお客さんたちは、自分たちの納得のいく１冊が見つかったら他の３４９冊はけっこうテキトーに扱うんです。これをまたイチから整頓するのが辛いっす。。。
本を元に戻してくれない人
本屋の大切な仕事の１つに整頓というものがありますが、それにしても本を元に戻さずに帰ってしまわれることの多いこと多いこと。
ウチの本屋は「JJ」とか「Cancam」みたいな雑誌が一番乱れます。確かにあのあたりの本はちょっと重いので女性にはちょっとつらいかなという気もしますが、それにしてもやっぱり「優ちゃん」「エビちゃん」を目指す女性が雑誌をそんなに散らかしていてはどうなのよ。外見もいいけど、そういう行動もけっこう男性は見てると思いますよ。
子どもが本棚に片付けしてるのに「○○ちゃん、早くしないとママ先に帰っちゃうよ！」なんて叫んでるお母さんにはびっくり。ちゃんと片付けしてたのに。。。
長くなってきた。この辺で今回は終了〜。
【［お客サマ］の最新記事】
児童書担当のため、棚整理、凄いことになってます。ちょうど昨日土曜日の棚事情をプログに書いたとこだったのでＴＢさせてもらいます＾＾
私も気になります。
特にお札を一枚だけ出して、受け皿の外にぽん、と置かれると、ちょっとした風で飛んでしまいやしないかとハラハラしながらカバーかけするハメになって落ち着かないです。
お買い上げ金額を読み上げながらさりげな〜くトレイを中央に寄せてアピールしてみるのですが、７割がた気付いてもらえてない気がします。
児童書の整頓は本当に大変ですね。うちは少し前に、店の奥にあった児童書売り場をレジの左横に位置するようにしました。レジからすぐに整頓に行ける距離ですので、まめに整頓できるようになりました。
リンクさせていただきました。
ここのみんなで1店舗のお店をやったらどんな風になるんだろう。
モルツーさん、こんばんは。
トレイと言えば、あそこに本を載せる人がいますよね。これはお金を置くところで本を置くところじゃないですよねぇ？
特にお金を投げる人はむかつきますね。
「ほらっ、取っとけ」と言われてるようで、ムキーー！！（怒）
お金粗末に扱うのイクナイ
あーそうですねぇ、「取っとけ」感ありますね。
投げるぐらいなら、ついでに「つりは要らねぇよ」と言って欲しいものです。
むしろ、滑り止めシートなら置こうと思う。
簡易芝風シートでも置いてみれば？
なるほどー。抵抗がありますか。
私はスーパーの、お金を置く場所がレジ横の受け皿（うまく説明できないっ！）になってるやつが抵抗ありますが、それと似てますかね。
芝風シートも置いてますけど、これを避けちゃう人も居るんですよね。。。
手渡し、トレイ、シート、その他の場所、いろいろ受け取り方を変えないとダメですね。
前にバイトしていた書店でもそういう客はいましたが、気持ちはすごくわかりました。（金を投げる奴は論外ですが）
「もうそこに金を置く以外ない」というような状況をつくってくれるならともかく、万券二枚並べて置いたらいっぱいいっぱいみたいなちっさいトレイをすみっこに置かれても、客としては置きやすい場所にお金を置く。
滑り止めのマットや芝風を置いてある店は個人的に好感度アップ。
あと
＞トレイと言えば、あそこに本を載せる人がいますよね。これはお金を置くところで本を置くところじゃないですよねぇ？
トレイの上に本を乗っけるくらい、いいじゃない…。そんなにイヤですか？
経験で言うなら、トレイに本を乗せれば逆に店員側は受け取りやすいのですが。
別にいいじゃん。
バイトでレジ打ちやってたけど全く気にならん。
なんだかなあ。
あ、俺これですね。タイトル言っても店員が把握してるとは思ってなかったりするので。よくよく考えればこれも店員に対して失礼ですね。とはいえ言って分からなかったら悲しいし調べます、と言われて時間取られるのもイヤだし…
あと端数が出たときに出来るだけ小銭を少なくするように払いますね、個人的に。８円なら１３円で払うとか。１０円出さない人って小銭が多くてもいいってことで細かいことに気を使わない人なんでしょう。まあそれはそれで。
１種類につき350冊全部いっぺんに平積みにするんでしょうか？ 置いておくのは数十冊くらいにしとけばその人たちもそれだけチェックすれば済みそうな気がしますが……。
トレイがど真ん中に置かれてて、他に本を置くスペースがないって事が結構ある。
(主役たる本を隅っこに置くのもなんか嫌な感じだし)
わざわざトレイをずらすのも何だかなぁと思ってトレイの上に置いてるけど、そんなに気になりますか？
店員さんにタイトルを告げて在庫を調べてもらうと、十中八九「棚に並んでいるだけになります。」と『その場』で言われます。
自然と尋ね方も変わって行き、最近は最初から
「在庫ってココにあるだけ？」と聞くようになりました。
近所の本屋ではトレイが無いところも多いですが。
トレイって薄汚れてる風に見えます。
小銭で出す場合はトレイが小さすぎて見えるように並べられないこともあります。
あと本屋のレジって置く場所がせまいこと多くて、客の立ち位置からだと（右利きだと）トレイが右側に無いと入れずらいんですがたいてい真中かレジ側の人から取りやすい位置（左側）にあったりします。
荷物を持ちながら体をよじって入れるのは面倒なことかもしれません。
お客の立場になって考えてみてはいかがでしょう？
当ブログを紹介してくださったサイトにも感謝します。
トレイ（カルトン）ネタでこんなになるとは想像もしてなかったです。
コメント欄で書ききれないので、新規で「26日（1）」として書き込みするつもりです。
うちの近所の本屋ではカー雑誌コーナーが酷いですね。特にワゴン車とかvip？とかそこらへんのやつ。
本屋を見ればその街の程度がわかると聞いたことがあるけど、一理あるなと思います。
うちも地方書店でバイトをしてますが、この記事読んで「あるある！」と笑ってしまいました。ありがとうございます。
>トレイの横に置かれる
これはとにかく困りますよね。
なかなか硬貨が拾えなくて、行儀悪いけどつまんで拾うしかないのが辛い…
自分も書店員が主人公の漫画を漁ってるんですが、まんがライフオリジナルに隔月掲載されている「ミラクル書店」という４コマ漫画も結構おすすめです。
まだ単行本化はされていないですが、書店員のあるあるネタがあって結構笑えます。
150坪ブログはおもしろいのでよく読んでます。
うちの書店ではお金を投げる人はいないですね。
でも困ったお客さんはたくさんいます。
お客さんは基本的に「書店に聞けばどの人も何でもわかって動いてくれる」と思ってるような気がします。
＞まんがライフオリジナルに隔月掲載されている「ミラクル書店」という４コマ漫画も結構おすすめです。まだ単行本化はされていないですが、書店員のあるあるネタがあって結構笑えます。
配本がなかったようです。。。
単行本化されたらチェックしてみますね。；）
Ｆ速ＶＩＰさんのところにこんなのがありました（http://fsokuvip.blog101.fc2.com/blog-entry-668.html）。
わざとなんでしょうかね、嫌らしい言い方する人に最近はちょっと参っています。
「カバーおかけしますか？」と聞いたときに、「…てか、普通するっしょ」みたいな言い方する人ですね。「てか」とか「普通」とか「しょ」とか、なんとかなりませんかねぇ。。。
嬉しかったです。ありがとうございましたm(_ _)m
ブログにまたコメントすることがあるかもしれませんが、よければその時もよろしくお願いします。